Een besluit van 3 maanden geleden komt terug
Het MT heeft in maart besloten minder maatwerkprojecten te accepteren en in te zetten op standaardoplossingen. In juni meldt zich een nieuwe prospect die om maatwerk vraagt. Het team staat op het punt in de oude gewoonte te vallen.
Team
De verkoopafdeling bespreekt de offerte en wil de uitzondering maken omdat de marge aantrekkelijk lijkt.
Agents & Second Brain
De verkoopagent checkt het Second Brain, waar het MT-besluit van maart is vastgelegd. De agent herinnert het team aan de strategische keuze, toont de toen afgesproken grenzen en vergelijkt het verzoek met eerdere uitzonderingen.
Chief of Staff
Signaleert de directie: “Maatwerkverzoek X botst met besluit van maart. Dit is de derde uitzondering dit kwartaal. Advies: houd vast aan de strategie of besluit bewust tot revisie.”
De waan van de dag wint niet van de strategie; het besluit van drie maanden geleden blijft levend en wordt bewust toegepast of heroverwogen.
